Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar Rasmi Kami

Di ak75, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminPematuhan Wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak75 Jelajahi Terma dan Dasar Rasmi Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang ak75

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak75 sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, terma atau penghapusan data anda melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh 3 hari bekerja untuk permintaan akaun di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau prosedur akaun. Pasukan kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, privasi data dan prosedur penutupan akaun untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch ke Akaun yang Dilindungi Sepenuhnya

Kami melindungi setiap akaun ak75 dengan lapisan keselamatan yang konkrit — daripada penyulitan data hingga pengesahan identiti dua faktor. Privasi anda adalah keutamaan kami di setiap peringkat operasi platform ini.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda sepanjang masa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami memerlukan pengesahan dua faktor semasa log masuk daripada peranti baharu. Ini memastikan akaun anda tidak boleh diakses tanpa kebenaran anda, walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan mengikut polisi pengekalan data yang ditetapkan.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan akaun. Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja — tiada data anda dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Penyelarasan Perubahan Terma

Setiap kali terma kami dikemas kini, anda akan menerima notifikasi melalui emel atau papan pemuka akaun. Anda mempunyai hak untuk menolak terma baharu dengan menutup akaun anda.

Browse Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami faham bahawa isu undang-undang dan privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di sini kami menjawab pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia mengenai terma, data dan hak mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong sahaja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang menghendaki penyimpanan rekod tertentu.

Kami menyimpan rekod transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Butiran penuh kad atau akaun eWallet anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kami menghantar notifikasi melalui emel yang didaftarkan dan melalui pemberitahuan dalam papan pemuka akaun anda. Perubahan ketara akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah lain mungkin disekat secara automatik. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi undang-undang setempat anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel untuk memulakan proses penutupan akaun dan meminta pengesahan bertulis.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad kepada rakan pemprosesan pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda atau memenuhi kewajipan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar ak75 App Harta Hilang